À l'heure du retrait

Faites vérifier votre compte Faro Casino dès maintenant

La licence maltaise nous impose de connaître nos joueurs : votre dossier est étudié en 12 heures en moyenne, une seule fois.

Lancer la vérification

Licence européenneSous l'autorité de la Malta Gaming Authority (MGA/B2C/310/2015) depuis 2015

Tout savoir

La vérification en un coup d'œil

Ces six lignes répondent aux questions que vous vous posez avant d'envoyer le moindre document.

Qui contrôle

Faro Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/310/2015

Délai

12 heures

Moment obligatoire

Avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Le moment de l'envoi

Les quatre étapes du contrôle d'identité

Ce parcours supprime le principal souci : voir son retrait bloqué à cause d'une photo refusée.

La pièce d'identité à plat

Le jour de l'envoi, une pièce d'identité se photographie à plat, sans reflet ni coin coupé. Un dossier lisible part ainsi dès la première lecture, sans retour.

Une facture de moins de trois mois

Au moment du justificatif de domicile, choisissez un document de moins de trois mois portant votre nom et votre adresse complète. Une simple facture suffit.

Mettez le titulaire en évidence

Dès la première demande de retrait, un relevé bancaire récent confirme le compte qui reçoit les fonds. Le titulaire doit être vous, sans exception.

Le délai d'examen

Pendant les 12 heures d'examen, votre dossier reste consultable depuis l'espace joueur et l'équipe revient vers vous par e-mail si une pièce manque.

Documents

Quels documents le casino demande-t-il ?

Faro Casino ne réclame que trois pièces, chacune avec un rôle précis et une exigence de netteté.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre nom, votre âge

La copie doit montrerRecto et verso nets, non rognés

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse en France

La copie doit montrerNom, adresse et date lisible

Relevé bancaire

Ce qu'il confirmeL'origine de vos fonds

La copie doit montrerTitulaire, IBAN, opérations visibles

Un dossier refusé devient un dossier recevable

Bords coupés et coins perdus. Un bord coupé ou un reflet masque une zone du document, et le service de vérification ne peut pas lire les données attendues. Reprenez la photo à plat, les quatre bords dans le cadre Évitez le flash et posez la feuille sur un fond sombre

Une facture de plus de trois mois. Une facture dépassant trois mois ne prouve plus l'adresse actuelle, et l'équipe renvoie le dossier en attente d'un justificatif récent. Demandez un duplicata à votre fournisseur d'énergie Choisissez la facture du mois en cours

Capture d'écran non recevable. Une capture d'écran modifie le document, et l'équipe n'a aucun moyen de vérifier qu'il est authentique ou non. Prenez le document en photo vous-même Scannez le papier, jamais la page ouverte à l'écran

Votre argent, son origine, notre devoir

Au moment où un joueur demande une somme inhabituelle, Faro Casino Ltd. doit savoir d'où vient l'argent. La licence MGA/B2C/310/2015 nous impose ce contrôle contre le blanchiment. Il est courant et ne met personne en cause.

Selon le montant en jeu, voici les pièces que le service peut réclamer.

Contrat de travail ou bulletins de salaire
Avis d'imposition sur le revenu
Relevé de compte des derniers mois
Justificatif de vente d'un bien
Acte de succession ou de donation

Le bon moment

Repérez les moments où le contrôle arrive

Ce bloc sert au moment où vous vous demandez pourquoi la vérification arrive maintenant et pas avant.

Pourquoi cette demande maintenant ?

Un plafond de dépôt plus haut demande une preuve de revenus, versée avec votre pièce d'identité et votre justificatif de domicile.

Un accès réservé aux majeurs

La pièce d'identité confirme votre âge, et le contrôle tombe au plus tard avant le premier retrait, parfois dès l'inscription.

Un moyen de paiement à votre nom

Un nouveau moyen de paiement doit porter votre nom : un relevé bancaire et un justificatif de domicile accompagnent souvent la demande.

Premier retrait et dossier complet

Les gains ne partent qu'une fois le dossier validé : prévoyez pièce d'identité, justificatif de domicile et relevé bancaire avant de cliquer.

Réponses immédiates

Combien de temps avant de pouvoir retirer ?

Le plus souvent, c'est le retrait en attente qui inquiète : voici le délai réel et le sort de vos fichiers.

Combien de temps prend la vérification après l'envoi des documents ?+

Douze heures séparent la réception d'un dossier complet et la validation du compte, selon les informations publiées par Faro Casino. Un scan illisible ou une facture trop ancienne repousse le contrôle d'autant, car une nouvelle pièce doit alors être transmise. L'avancement reste visible depuis votre espace joueur, sans démarche supplémentaire.

Faut-il renvoyer ses documents plus tard, une fois le compte validé ?+

Non, un dossier validé reste acquis pour la durée de la relation de jeu. Une seconde demande ne survient que si la pièce d'identité arrive à expiration, si votre adresse change ou si un contrôle complémentaire est déclenché. Un message clair précise alors la nature du document attendu.

Quel régulateur délivre la licence de Faro Casino ?+

La Malta Gaming Authority encadre l'activité sous le numéro MGA/B2C/310/2015, et Faro Casino Ltd. figure au registre maltais sous la référence C-63729. Ce cadre impose le contrôle d'identité avant tout retrait. Il fixe aussi les règles de protection des fonds des joueurs.

Mes pièces d'identité sont-elles protégées chez Faro Casino ?+

Oui, chaque fichier voyage sous chiffrement 256-bit TLS et n'est consulté que par le service vérification. Vous joignez vos pièces par un envoi sécurisé ou à l'adresse [email protected], jamais dans une conversation publique. Sur demande à [email protected], vous obtenez une explication sur l'usage de ces données.

Quand le casino exige-t-il le contrôle, au plus tard ?+

La licence impose un compte vérifié au plus tard avant le premier retrait, et Faro Casino peut le réclamer plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Envoyer vos pièces dès la création du compte évite donc l'attente au moment de toucher un gain. Aucun versement ne part avant cette validation.